Berater*in Kundenzone (a)

A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit.

Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.

Du unterstützt uns mit Freude und Herzblut in den Kundenzonen am Sitz in Baden und den dazugehörenden Niederlassungen und übernimmst nachfolgende Aufgaben:

Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnisse abzuklären.
Den Kundenkontakt pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle vorstellst und unsere Kundschaft in der Anwendung unterstützt.
Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes und des Geldautomaten verantwortlich.
Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.

Diese Funktion eignet sich für BEM-Praktikumsabsolventen oder Lehrabgänger*innen.
Bei der Ausübung dieser Funktion bringst du bereits Erfahrung aus einer vergleichbaren Aufgabe in der Kundenzone einer Bank mit.
Den ersten Schritt in die Berufslaufbahn hast du vorzugsweise mit einer abgeschlossenen bankfachlichen Grundausbildung gemacht.
Du möchtest deine bestehenden Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Basis-Dienstleistungssegment weiter vertiefen.
Du interessierst dich für Menschen und ihre Geschichten und kannst sie von dir und der AKB begeistern.
Du schätzt den regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden und die Abwechslung, in den Kundenzonen unserer Niederlassungen Fislisbach, Mellingen, Nussbaumen, Spreitenbach, Wettingen sowie am Sitz in Baden Einsätze zu leisten.
Die Zusammenarbeit in den Teams der diversen Standorte ist dir ebenso wichtig wie eine selbständige Arbeitsweise.